WhatsApp zarabia przede wszystkim na usługach biznesowych oraz rozwiązaniach dla firm, a nie na reklamach kierowanych do użytkowników prywatnych. Model biznesowy skupia się na płatnych funkcjach WhatsApp Business oraz opłatach za integracje API. Platforma generuje rocznie miliardy dolarów z narzędzi wspierających komunikację firm oraz z transakcji realizowanych w aplikacji.
Spis treści ▼
Najważniejsze informacje:
- WhatsApp czerpie największe zyski z subskrypcji WhatsApp Business API, reklam typu „click-to-WhatsApp” oraz płatnych narzędzi dla firm.
- W 2025 roku przychody WhatsApp z usług biznesowych mają sięgnąć około 9,8 miliarda dolarów, a reklamy powiązane z platformą generują ponad 4 miliardy dolarów rocznie.
- WhatsApp nie sprzedaje danych użytkowników, lecz koncentruje się na usługach i transakcjach dla firm oraz rozwija nowe sposoby zarabiania na kanałach tematycznych i subskrypcjach.
Jak działa model biznesowy WhatsApp?
WhatsApp korzysta z modelu freemium. Użytkownicy indywidualni korzystają z aplikacji za darmo, natomiast za dostęp do zaawansowanych funkcji płacą firmy. Platforma kieruje swoją ofertę do przedsiębiorstw, oferując im narzędzia do obsługi komunikacji, sprzedaży i wsparcia klienta.
Przychody zapewniają głównie WhatsApp Business API oraz opłaty za wiadomości wysyłane przez firmy do klientów. Dzięki temu aplikacja pozostaje darmowa dla osób prywatnych, a WhatsApp skupia się na zyskach z usług biznesowych.
Główne źródła dochodu aplikacji
Największą część rocznych przychodów stanowią subskrypcje WhatsApp Business API, które w 2025 roku mają przynieść około 9,8 miliarda dolarów. Kolejne źródło to reklamy „click-to-WhatsApp” wyświetlane w ekosystemie Meta, generujące ponad 4 miliardy dolarów.
Duże firmy korzystają również z płatnych integracji, zakupów w aplikacji oraz zaawansowanych narzędzi, takich jak boty i strony premium. Pozwala to rosnąć efektywności sprzedaży, a coraz więcej interakcji obsługiwanych przez WhatsApp przekłada się bezpośrednio na dochody.
Zarobki z WhatsApp Business API
Duże firmy wykorzystują API WhatsApp Business do masowej komunikacji z klientami. Każda wiadomość marketingowa, sprzedażowa lub obsługowa wiąże się z opłatą. Wzrost rynku e-commerce oraz rozwój automatyzacji kontaktu z klientem sprawiają, że ten kanał stale zwiększa swoje znaczenie w strukturze przychodów.
Konta biznesowe, indywidualne profile firm oraz integracje z systemami CRM sprawiły, że WhatsApp stał się podstawowym narzędziem do relacji firmy z klientami. Zainteresowanie przedsiębiorców przekłada się na stabilny wzrost subskrypcji i opłat transakcyjnych.
Rola reklam „click to WhatsApp”
WhatsApp nie wyświetla reklam bezpośrednio w aplikacji, ale połączony jest z reklamami na Facebooku i Instagramie. Reklamy „click-to-WhatsApp” pozwalają firmom kierować potencjalnych klientów prosto do czatu, co bezpośrednio wpływa na sprzedaż.
Tego typu reklamy gwarantują platformie wpływy ponad 4 miliardów dolarów rocznie. Zapewniają markom szybki kontakt z klientem i zwiększają wagę WhatsApp w strategiach marketingowych przedsiębiorstw.
Monetyzacja bez sprzedaży danych użytkowników
WhatsApp nie zarabia na sprzedaży danych swoich użytkowników. Swoje zyski opiera na usługach dla firm oraz opłatach od przedsiębiorstw, bez udostępniania prywatnych danych podmiotom zewnętrznym.
Znacząca część przychodów pochodzi z transakcji przeprowadzanych w aplikacji, głównie w ramach funkcji zakupowych i rozwiązań e-commerce, takich jak WhatsApp Pay. Wszystkie sposoby zarabiania są skoncentrowane na użytkownikach biznesowych i interakcjach komercyjnych.
Nowe kierunki rozwoju i plany zarobkowe
WhatsApp zamierza wprowadzić reklamy w zakładce „Aktualizacje”, co stworzy kolejne źródła przychodu z subskrypcji i płatnych treści od twórców. Od lipca 2025 roku firmy poniosą nowe opłaty, płacąc za każdą wiadomość szablonową wysłaną do klienta.
Platforma pracuje także nad monetyzacją kanałów tematycznych i prowizjami od płatnych subskrypcji. Te rozwiązania pojawiają się stopniowo, odpowiadając na potrzeby rynku oraz rosnące oczekiwania firm i użytkowników, którzy szukają nowych możliwości pracy czy zarabiania za pośrednictwem WhatsApp.